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Service Pack
Zusätzliche Leistungen
Service Paket des Pflegedienstes Welfenpflege
Ab 01.01.2017 bieten wir unseren Kunden ein sogenanntes "Service Paket" an. In diesem Paket sind Leistungen integriert, welche über die Pflege- und Krankenversicherung (SGB XI u. SGBV) hinausgehen.
Kranken- und Pflegekassen decken einen Teil der erforderlichen Leistungen bzw. Hilfen des alltäglichen Bedarfs ab. Beide Versicherungen haben aber klare Grenzen ihrer Zuständigkeiten. Wir möchten hier die Lücken schließen. Jeder Kunde hat so die Möglichkeit, sich Leistungen nach seinem persönlichen Bedarf zusammenzustellen, welche durch unseren Pflegedienst erbracht werden. In den nachfolgenden Seiten, können Sie die einzelnen Leistungspakete einsehen und entscheiden, welches für Sie das Richtige ist.
Auf Grund von ständig steigenden Preisen am Markt können wir leider vieles nicht mehr kostenfrei wie bisher übernehmen. Es sprengt leider den Rahmen des machbaren.
Übersicht der Servicepakete
• Servicepaket 1• Servicepaket 2• Begleitung und Vorbereitung bei MDK Besuchen
Servicepaket 1
Gilt nur im zeitlichen Zusammenhang mit geplanten Pflegeeinsätzen.
Umfasst insbesondere nachfolgende Leistungen:
Abrechnung als Monatspauschale 15,00 €• Besorgen von Rezepten für Medikamenten, Verbandsmaterialien und Pflegehilfsmitteln• Besorgen von Verordnungen für die Häusliche Krankenpflege beim Hausarzt• Mitbringen zum Patienten, der bestellten Medikamente, Verbandsstoffe
Bei Verordnungen für die Häusliche Krankenpflege einmal pro Quartal
• Wird nur einmal in dem Quartal eine Verordnung für Häusliche Krankenpflege beim Hausarzt besorgt und nichts weiter.
Abrechnung als Quartalspauschale 7,00 €
Servicepaket 2
Verwaltungsangelegenheiten
• Duplikate von Rechnungen / Leistungsnachweisen• Erstellen von Verordnungsduplikaten
Je Monat 5,00 € und Rechnungskopie/Verordnungskopie
Begleitung und Vorbereitung bei MDK Besuchen
• Begleitung bei der Begutachtung durch den Medizinischen Dienst, Anwesenheit bei Begutachtung, individuelle Beratung telefonisch vor Ort oder im Büro zu Fragen der Ernährung/ Inkontinenz etc., Rücksprachen mit Angehörigen / Ärzten und anderen Organisationen
Abrechnung als Pauschale für den Monat des Antrages und der Begleitung 100,00 €• Ausfüllen und vorbereiten der Anträge zu den Pflegegraden
Die Pauschalen werden pro Haushalt erhoben und nicht für jede einzelne Person welche durch den Pflegedienst versorgt wird im Haushalt.
Bei Fragen zu dem "Service Paket" stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung
Noch eine kleine Anmerkung:
Sollten Sie diese Serviseleistungen nicht in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie selbst dafür Sorge tragen,
• das Rezepte für Medikamente zeitig bei den Apotheken vorliegen und diese liefern damit eine Versorgung gewährleistet ist.• Verordnungen Häusliche Krankenpflege müssen rechtzeitig bei uns eingehen, so dass diese drei Tage nach Ausstellung durch den Hausarzt, bei den Krankenkassen vorliegen (gem. gesetzliche Vorgabe der Krankenkassen)• Bedenken sie dabei das wir die Verordnung noch bearbeiten müssen und der Patient auf der Rückseite unterschreiben muss.• Bei Fehlern des Ausfüllens durch den Hausarzt, müssen sie nochmals zum Hausarzt um die Verordnung Häusliche Krankenpflege zu ändern, immer unter dem Hinweis drei Werktage nach Ausstellung.• Kann dies nicht sichergestellt werden und kommt es hierdurch zu Nichtgenehmigungen von Leistungen welche wir bereits erbracht haben, werden wir diese den Patienten selbst in Rechnung stellen gem. Pflegevertrag.
Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht
• Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Pflegedienst Welfenpflege GmbH,
Hansestr.74,
38112 Braunschweig,
FAX: 0531-7074787,
Info@welfenpflege.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.• Folgen des Widerrufs• Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
• Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.